top of page

Términos y Condiciones

¡Bienvenido a Hierbabuena Yoga y Bienestar!

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Hierbabuena Yoga y Bienestar, ubicado en www.hierbabuenayoga.com

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones. Por favor no continúes usando Hierbabuena Yoga y Bienestar si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

  • Licencia:


    A menos que se indique lo contrario, Hierbabuena Yoga y Bienestar y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Hierbabuena Yoga y Bienestar. Todos los derechos de propiedad intelectual son reservados.

    El usuario tendrá acceso al contenido y a los servicios ofrecidos por las membresías solamente durante el período que haya sido pago. Una vez que el período de pago finalice, se eliminará el acceso a dicho contenido y a los servicios. El usuario deberá renovar su membresía para tener acceso a dicho contenido y servicios. Puedes acceder al contenido disponible en Hierbabuena Yoga y Bienestar para tu uso personal, sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

    No debes:

    Copiar o volver a publicar material de Hierbabuena Yoga y Bienestar
    Vender, alquilar o sublicenciar material de Hierbabuena Yoga y Bienestar
    Reproducir, duplicar o copiar material de Hierbabuena Yoga y Bienestar
    Redistribuir contenido de Hierbabuena Yoga y Bienestar

    Partes de este sitio web ofrecen a los usuarios la oportunidad de publicar e intercambiar opiniones e información en determinadas áreas. Hierbabuena Yoga y Bienestar no filtra, edita, publica ni revisa los comentarios antes de su presencia en el sitio web. Los comentarios no reflejan los puntos de vista ni las opiniones de Hierbabuena Yoga y Bienestar, sus agentes y/o afiliados. Los comentarios reflejan los puntos de vista y opiniones de la persona que publica. En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, Hierbabuena Yoga y Bienestar no será responsable de los comentarios ni de ninguna responsabilidad, daños o gastos causados ​​o sufridos como resultado de cualquier uso o publicación o apariencia de comentarios en este sitio web.

    Hierbabuena Yoga y Bienestar se reserva el derecho de monitorear todos los comentarios y eliminar los que puedan considerarse inapropiados, ofensivos o que incumplan estos Términos y Condiciones.

    Medios de pago: El usuario acepta que la pasarela de pago utilizada para la realización de pagos es PayU y que todos los pagos están sujetos a sus políticas establecidas. Los métodos de pago aceptados son: Tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners, Codensa. PSE. Pago en bancos. En efectivo a través de distintas plataformas.

    Garantizas y declaras que:

    Tienes derecho a publicar comentarios en nuestro sitio web y tienes todas las licencias y consentimientos necesarios para hacerlo;
    Los comentarios no invaden ningún derecho de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes o marcas comerciales de terceros;
    Los comentarios no contienen ningún material difamatorio, calumnioso, ofensivo, indecente o ilegal de otro modo, que sea una invasión de la privacidad.
    Los comentarios no se utilizarán para solicitar o promover negocios o actividades comerciales personalizadas o presentes o actividades ilegales.
    Por la presente, otorgas a Hierbabuena Yoga y Bienestar una licencia no exclusiva para usar, reproducir, editar y autorizar a otros a usar, reproducir y editar cualquiera de tus comentarios en todas y cada una de las formas, formatos, o medios.

     

    Hipervínculos a nuestro contenido:


    Las siguientes organizaciones pueden vincularse a nuestro sitio web sin aprobación previa por escrito:

    Agencias gubernamentales;
    Motores de búsqueda;
    Organizaciones de noticias;
    Los distribuidores de directorios en línea pueden vincularse a nuestro sitio web de la misma manera que hacen hipervínculos a los sitios web de otras empresas que figuran en la lista; y
    Empresas acreditadas en todo el sistema, excepto que soliciten organizaciones sin fines de lucro, centros comerciales de caridad y grupos de recaudación de fondos de caridad que no pueden hacer hipervínculos a nuestro sitio web.
    Estas organizaciones pueden enlazar a nuestra página de inicio, a publicaciones o a otra información del sitio siempre que el enlace: (a) no sea engañoso de ninguna manera; (b) no implique falsamente patrocinio, respaldo o aprobación de la parte vinculante y sus productos y/o servicios; y (c) encaja en el contexto del sitio de la parte vinculante.

    Podemos considerar y aprobar otras solicitudes de enlaces de los siguientes tipos de organizaciones:

    fuentes de información de consumidores y/o empresas comúnmente conocidas;
    sitios de la comunidad .com;
    asociaciones u otros grupos que representan organizaciones benéficas;
    distribuidores de directorios en línea;
    portales de Internet;
    firmas de contabilidad, derecho y consultoría; y
    instituciones educativas y asociaciones comerciales.


    Aprobaremos las solicitudes de enlace de estas organizaciones si: (a) el enlace no nos haría vernos desfavorablemente a nosotros mismos ni a nuestras empresas acreditadas; (b) la organización no tiene registros negativos con nosotros; (c) el beneficio para nosotros de la visibilidad del hipervínculo compensa la ausencia de Hierbabuena Yoga y Bienestar; y (d) el enlace está en el contexto de información general de recursos.

    Estas organizaciones pueden enlazar a nuestra página de inicio siempre que el enlace: (a) no sea engañoso de ninguna manera; (b) no implique falsamente patrocinio, respaldo o aprobación de la parte vinculante y sus productos o servicios; y (c) encaja en el contexto del sitio de la parte vinculante.

    Si eres una de las organizaciones enumeradas en el párrafo 2 y estás interesada en vincularte a nuestro sitio web, debes informarnos enviando un correo electrónico a Hierbabuena Yoga y Bienestar. Incluye tu nombre, el nombre de tu organización, la información de contacto, así como la URL de tu sitio, una lista de las URL desde las que tienes la intención de vincular a nuestro sitio web y una lista de las URL de nuestro sitio a las que te gustaría acceder. Espera 2-3 semanas para recibir una respuesta.

    Las organizaciones aprobadas pueden hacer hipervínculos a nuestro sitio web de la siguiente manera:

    Mediante el uso de nuestro nombre corporativo; o
    Mediante el uso del localizador uniforme de recursos al que se está vinculando; o
    Usar cualquier otra descripción de nuestro sitio web al que está vinculado que tenga sentido dentro del contexto y formato del contenido en el sitio de la parte vinculante.
    No se permitirá el uso del logotipo de Hierbabuena Yoga y Bienestar u otro material gráfico para vincular sin un acuerdo de licencia de marca comercial.

    Responsabilidad del contenido:


    No seremos responsables de ningún contenido que aparezca en tu sitio web. Aceptas protegernos y defendernos contra todas las reclamaciones que se presenten en tu sitio web. Ningún enlace(s) debe aparecer en ningún sitio web que pueda interpretarse como difamatorio, obsceno o criminal, o que infrinja, de otra manera viole o defienda la infracción u otra violación de los derechos de terceros.

    Reserva de derechos:


    Nos reservamos el derecho de solicitar que elimines todos los enlaces o cualquier enlace en particular a nuestro sitio web. Apruebas eliminar de inmediato todos los enlaces a nuestro sitio web cuando se solicite. También nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones y su política de enlaces en cualquier momento. Al vincular continuamente a nuestro sitio web, aceptas estar vinculado y seguir estos términos y condiciones de vinculación.

    Eliminación de enlaces de nuestro sitio web:


    Si encuentras algún enlace en nuestro sitio que sea ofensivo por cualquier motivo, puedes contactarnos e informarnos en cualquier momento. Nos comprometemos a considerar las solicitudes para eliminar enlaces, pero no estamos obligados a hacerlo ni a responder directamente. Procuramos que la información facilitada en este sitio web sea precisa, que el sitio web permanezca disponible y que los materiales se mantengan actualizados. No hacemos ninguna declaración ni promesa en cuanto a esto con el entendimiento de que hay diversos factores externos que pueden influir en la naturaleza de los resultados.

     

    Exención de responsabilidad:


    En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este. Nada en este descargo de responsabilidad:

    limitará o excluirá nuestra responsabilidad o la tuya por muerte o lesiones personales;
    limitará o excluirá nuestra responsabilidad o la tuya por fraude o tergiversación fraudulenta;
    limitará cualquiera de nuestras responsabilidades o las tuyas de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable; o
    excluirá cualquiera de nuestras responsabilidades o las tuyas que no puedan estar excluidas según la ley aplicable.
    Las limitaciones y prohibiciones de responsabilidad establecidas en esta sección y en otras partes de este descargo de responsabilidad: (a) están sujetas al párrafo anterior; y (b) regirá todas las responsabilidades que surjan en virtud de la exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en el contrato, en agravio y por incumplimiento de la obligación legal.

    Siempre que el sitio web, la información y los servicios en el mismo sean proporcionados sin cargo alguno o como una suscripción paga, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de cualquier índole.

    Servicio al cliente:

    Procuramos ofrecer una atención al servicio al cliente óptima, profesional y receptiva. El usuario reconoce que los comentarios realizados durante la atención al servicio al cliente deberán ser educados, amables y respetuosos hacia todos los presentes en la conversación. El usuario también reconoce que no se aceptarán amenazas, intimidaciones, insultos o lenguaje soez. Todos los comentarios realizados durante la atención al servicio al cliente deben ser relevantes y relacionados con el tema en cuestión. Los usuarios también se comprometen a no publicar contenido ilegal, difamatorio o ofensivo a otras personas o empresas.

    El usuario debe respetar la privacidad de los demás, incluyendo la información personal, tales como nombres, direcciones, teléfonos, etc. El usuario reconoce que la atención al servicio al cliente solo está destinada para ayudar con problemas relacionados con el sitio web o los servicios, por lo tanto, el usuario está de acuerdo en no iniciar conversaciones comerciales no relacionadas con la atención al servicio al cliente. Si un usuario incumple cualquiera de los términos anteriores, nos reservamos el derecho de suspender o finalizar la prestación del servicio al cliente sin previo aviso.  

    El usuario reconoce que el acceso a la atención al servicio al cliente es proporcionado únicamente para propósitos legítimos y que no será utilizado para actividades ilegales o fraudulentas. El usuario deberá cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al uso del servicio al cliente. El usuario también acuerda que los daños y perjuicios causados ​​por el incumplimiento de estos términos serán responsabilidad del usuario. El usuario reconoce que, si bien nos comprometemos a proporcionar una respuesta lo más pronto posible, el tiempo de respuesta puede demorarse entre 1 y 2 semanas dependiendo del volumen de consultas. Si un usuario necesita una respuesta con mayor urgencia, procuraremos dar una pronta respuesta pero no podemos garantizarlo. El usuario acepta que en algunos casos no podemos proporcionar una respuesta satisfactoria inmediata. El usuario acuerda cumplir con los términos establecidos en esta sección.

    Política de cancelación servicios:

     

    Si el usuario necesita cancelar o reagendar la cita, bien sea para un proceso de carta de chakras, práctica personalizada, revisión o primera consulta; debe hacerlo con mínimo 24 horas de antelación y de acuerdo con la disponibilidad horaria. Si prefiere la devolución de la inversión podrá recibir el 80% del valor en ese mismo plazo de tiempo. No podremos reembolsar el 100% del servicio ya que automáticamente se descontaran las comisiones de las plataformas de pago y de la transacción web que corresponden al 10% (pago y devolución). 

  • El sitio web utiliza cookies para ayudar a personalizar tu experiencia en línea. Al acceder a Hierbabuena Yoga y Bienestar, aceptaste utilizar las cookies necesarias.

    Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en tu disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a tu computadora. Las cookies se te asignan de forma exclusiva y solo un servidor web en el dominio que emitió la cookie puede leerlas.

    Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos o de marketing para operar nuestro sitio web. Tienes la capacidad de aceptar o rechazar cookies opcionales. Hay algunas cookies obligatorias que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas cookies no requieren tu consentimiento ya que siempre funcionan. Ten en cuenta que al aceptar las cookies requeridas, también aceptas las cookies de terceros, que podrían usarse a través de servicios proporcionados por terceros si utilizas dichos servicios en nuestro sitio web, por ejemplo, una ventana de visualización de video proporcionada por terceros e integrada en nuestro sitio web.

  • Hierbabuena Yoga y Bienestar respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal que se nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal. Al permanecer en el sitio el usuario está aceptando nuestros términos y condiciones, así como la política de privacidad.

    Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web.

    Información que recopilamos


    Recopilamos información personal que usted nos proporciona al registrarse para la suscripción mensual, como su nombre, dirección de correo electrónico, información de pago y otra información necesaria para proporcionar el servicio. También recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Podemos ver y almacenar la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet y tus datos de inicio de sesión. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

    Cómo utilizamos la información


    Utilizamos la información personal que recopilamos para proporcionar el Servicio y para mejorar su experiencia en el Servicio. También podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos o servicios, o para responder a sus preguntas o solicitudes de atención al cliente.

    Cómo compartimos la información


    No compartimos información personal con terceros, excepto en los casos en que sea necesario para proporcionar el Servicio, como con nuestros proveedores de servicios de pago. También podemos divulgar información personal en respuesta a una orden judicial o una solicitud gubernamental, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o para cumplir con una obligación legal.

    Cómo protegemos la información:


    Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal que recopilamos y almacenamos, incluyendo medidas físicas, electrónicas y procedimentales para proteger contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación de su información personal.

    Cookies


    Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre el uso del Servicio y para mejorar su experiencia en el Servicio. Puede desactivar las cookies en su navegador, pero esto puede limitar su capacidad para utilizar algunas funciones del Servicio.

    Contacto


    Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.

  • Todos los pagos se efectúan con los mayores estándares de seguridad a través de las pasarelas de pagos PayU y PayPal. La información de pago será almacenada y gestionada únicamente por el usuario y la pasarela de pago escogida. 

     

    Pagos Internacionales (por fuera de Colombia):

     

    Todos los pagos internacionales deberán ser realizados a través de PayPal. 

     

    PayPal ofrece distintos medios de pago, desde tarjetas crédito y débito, hasta transferencias bancarias. Es necesario que el usuario verificar los medios de pago disponibles para su país.

     

    Los pagos como invitado no están disponibles para las cuentas comerciales de PayPal LATAM. Por lo tanto, PayPal siempre le solicitará a los usuarios de Hierbabuena Yoga crear una cuenta o iniciar sesión en una cuenta existente, independiente de su país de residencia.

    PayPal tiene prohibidas las transacciones entre cuentas colombianas. Para evitar problemas con los pagos se le recomienda a los usuarios colombianos usar las opciones de pago de PayU.

    Pagos Nacionales (Colombia):

    Puedes hacer tus pagos por transferencia bancaria Bancolombia, Davivienda, Daviplata y Nequi si nos escribes a nuestro whatsapp.


bottom of page